CONFIRMACIÓN

Todas las solicitudes de reserva o modificación serán confirmadas en 48 horas.Cuando la confirmación inmediata no sea posible, el estaus de la reserva serátransmitido por fax o correo electrónico en 24 horas.

RESERVAS

FOCUS ASIA tiene oficinas en varios países en todo el mundo,por ejemplo Düsseldorf y Munich / Alemania, Bangkok / Tailandia. Su oficina legal encaso de reserva a Vietnam, Laos, Camboya, Indonesia, Tailandia,China / Yunnan y Myanmar será solamente la oficina local de FOCUS ASIA en el respectivopaís de destino.

VALIDEZ, CONDICIONES GENERALES

Los precios indicados se aplican de acuerdo a la validez que se especifica en la cotización.En caso de que el pasaporte, visados, aduanas, problemas de salud o la visa de lospaíses no estén en regla por parte del pasajero y por tanto impidan aque participe en el viaje, Focus Asia podrá aplicar los correspondientes gastos de cancelación al cliente. Si FOCUS ASIA aceptalos tramites de visas y / o documentos similares, en nombre del cliente.En caso, de negativa del gobierno respectivo a emitir talesdocumentos los gastos correrán a cargo del organizador.

PAGO

El pago íntegro debe ser recibido 14 días antes de la llegada de los clientes, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El pago tiene que ser hecho por transferencia bancaria a la cuenta de FOCUS ASIA especificada en la factura. todos los gastos bancarios deben ser pagados por el beneficiario. Nos reservamos el derecho de cancelar su reserva si el pago completo no se recibe en la fecha de vencimiento y se aplicarán penalizaciones por cancelación. Cualquier retraso en el pago de más de 30 días está sujeta a un 4% de intereses

CANCELACIÓN

La cancelación deuna reservasólo se tomaráen consideraciónuna vez notificadapor escrito.

Vietnam,Laos,Camboya,Indonesia,Tailandia,China /Yunnan:

–          31 + días – sin gastos de cancelación

–          de 15 a 30 días antes de la fecha de llegada – 10% del precio del viaje

–          de 7 a 14 días antes de la fecha de llegada – 20% del precio del viaje

–          de 1 a 6 días antes de la fecha de llegada – 50% del precio del viaje

–          “No Show” – 100% del precio del viaje
Myanmar

–          46+días-sin gastos de cancelación

–          45 a 30días antes de lafecha de llegada -20% del precio del viaje

–          29 a 14 días antes de la fecha de llegada – 40% del precio del viaje

–          13 a 1 días antes de la fecha de llegada – 75% del precio del viaje

–          “No Show” – 100% del precio del viaje
Se aplicarán tarifas especiales de cancelación  si así se especifica en la cotización. Además, FOCUS ASIA podrá reclamar pérdidas que excedan la tasa de tarifa de cancelación, siempre que se pruebe la pérdida. En tal caso, el cliente tiene derecho a presentar pruebas de que no ha habido tal pérdida o de que ésta es menor del cargo efectuado.FOCUS ASIA tiene derecho a pasar los costos adicionales al cliente si los cargos son de los proveedores de servicios (por ejemplo, gastos de camas / plazas ocupadas).

POLÍTICA DE NIÑOS

En las aerolíneas, los niños menores de 12 años de edad  acompañados por sus padres pagan el 75% de la tarifa de adulto. En los viajes organizados, uno o dos niños menores de 12 años compartiendo habitación con los padres y utilizando las camas existentes pagan el 70% del precio del viaje de adulto. Se podrán aplicar condiciones especiales en casos concretos.

INDEMNIZACIÓN Y EXIMIR DE TODA RESPONSABILIDAD

En caso de acontecimientos imprevisibles que están más allá de nuestro control, cualquiera de las partes quedará liberada de sus obligaciones sin compensación. Dicha parte, sin embargo, se compromete a informar a la otra parte por todos los medios disponibles con el fin de limitar el potencial de pérdida o daño.

RESPONSABILIDAD

FOCUS ASIA actúa como intermediario entre las compañías aéreas interesadas, hoteles,operadores de transporte y oficinas de turismo locales que prestan los servicios. FOCUSASIA, por lo tanto, no se hace responsable de ninguna pérdida, lesión o dañosufrida por los pasajeros, incluidas las que se produzcan fuera delprograma. Los gastos adicionales incurridos debido a los retrasos, accidentes,desastres naturales, acciones políticas y los disturbios deben ser sufragados por elviajero. La participación en cualquiera de los tours supone la plena aceptación de las condiciones mencionadas anteriormente por todas las partes involucradas. La jurisdicción para las accionesinterpuestas contra FOCUS ASIA se harán en Ho Chi Minh City, Vietnam.

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